Descargo de Responsabilidad (Disclaimer)
Artículo Primero. Declaración de No Intermediación Financiera ni Aseguradora
Con el objetivo de preservar la transparencia comercial y en estricto apego a las disposiciones de la Superintendencia General de Seguros (SUGESE) y la Ley Reguladora del Mercado de Seguros (Ley N° 8653), MediTrack emite la presente declaración formal. Se certifica públicamente que 3-102-941653 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, operando bajo la marca MediTrack, constituye una plataforma de soluciones operativas y asistencia administrativa orientada a la gestión documental de profesionales de la salud. La empresa no ostenta la figura de compañía aseguradora, agencia comercializadora, sociedad corredora de seguros, ni proveedor de seguros autoexpedibles. La totalidad de nuestras operaciones carece de facultades de intermediación, promoción, diseño o venta de pólizas de seguros al público.
Artículo Segundo. Delimitación de Responsabilidad en la Resolución de Siniestros
El servicio proporcionado se circunscribe a la organización profesional de expedientes y la tramitación protocolaria ante las entidades correspondientes. La determinación final concerniente a la aprobación, rechazo, objeción técnica, establecimiento de deducibles, cálculos de coaseguro o los tiempos definitivos de desembolso dinerario por concepto de un siniestro o reclamo médico, es una potestad unilateral, exclusiva e indelegable de la compañía aseguradora emisora de la póliza. Dicha resolución se fundamenta íntegramente en las condiciones generales, particulares y especiales del contrato de seguro suscrito por el paciente asegurado.
Artículo Tercero. Ausencia de Garantías de Resultados y Exoneración Contractual
MediTrack garantiza el cumplimiento diligente de los procesos administrativos y los tiempos de gestión internos estipulados. No obstante, la empresa declina cualquier responsabilidad civil, comercial o extracontractual por las resoluciones adversas emitidas por las aseguradoras derivadas de causales ajenas a la tramitología documental. Específicamente, no se asumirá responsabilidad alguna en casos de denegación de pagos originados por reticencia en la declaración de salud del asegurado, hallazgo de preexistencias no declaradas, exclusiones explícitas de la póliza, periodos de carencia no superados o agotamiento de las sumas aseguradas. El profesional de la salud asume que nuestro servicio constituye una obligación de medios y no una obligación de resultados financieros garantizados.